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最新出炉 中国银行业2014年第8期
“做金融业服务最好的银行”
服务提升要成为我们的长期发展战略,在改进服务态度、降低投诉率的基础上,深入研究服务链,梳理优化业务流程,提高市场响应能力,努力成为金融业服务最好的银行,最终靠服务赢得市场、赢得客户。[详细]
中国银行业2014年第8期
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